Ошибка: проектирование в расчете на умственно отсталых

Сделайте интерфейс, которым смогут пользоваться даже идиоты и только идиоты им и будут пользоваться

Определение

Умственная отсталость:

• группа расстройств, проявляющихся в виде выраженной недостаточности интеллекта, затрудняющей или делающей невозможным адекватное социальное функционирование человека;
• задержка либо неполное развитие психики, проявляющаяся нарушением интеллекта и ведущая к социальной дезадаптации.

Умственная отсталость характеризуется нарушением способностей и навыков, которые определяют общий уровень интеллекта (т.е. познавательных способностей, языка, моторики, социальных способностей).

Некоторые характерные признаки умственной отсталости:

• Раздражительность, импульсивность
• Инертность, безынициативность, отстутствие интереса к окружающему
• Трудности с абстрактным и наглядно-образным мышлением
• Малый объем памяти, малая точность и прочность запоминания материала
• Использование непроизвольного запоминания - запоминают яркое, необычное
• Крайний зарактер при проявления радости, огорчения, веселья

С точки зрения проектирования

Абсолютное большинство ваших пользователей не умственно-отсталые. Да, они могут быть новичками и не очень хорошо разбираться в технологиях, но у них все в порядке с когнитивными способностями.

Попытка общаться с обычным человеком как с умственно отсталым, ничего кроме раздражения у него не вызовет. Потому что никто не любит, когда с ним разговаривают как с идиотом.

Если только вы намеренно не проектируете для умственно отсталых, избегайте соблазна делать интерфейсы, которые будут понятны даже им.

Источники:

• ru.wikipedia: Умственная отсталость
• Российское общество психиатров. Клинические рекомендации. Диагностика и лечение умственной отсталости у взрослых. 2014 год.