alexanderniki.name › Digital Garden

Типовые профили качества UI

Результативность (effectiveness)

Процент успешного завершения сценариев необученным пользователем.

Должен составлять не менее:

  • Уровень качества 0: -
  • Уровень качества 1: 66%
  • Уровень качества 2: 80%
  • Уровень качества 3: 95%

Скорость обучения (learnability)

Длительность обучения, необходимая для доведения результативности до 95%

Не должна превышать:

  • Уровень качества 0: -
  • Уровень качества 1: 240 мин.
  • Уровень качества 2: 10 мин.
  • Уровень качества 3: 0

Продуктивность (efficiency) - скорость работы обученного пользователя

Среднее время выполнения поисковых сценариев в 80% случаев, не должно превышать:

  • Уровень качества 0: -
  • Уровень качества 1: 3 мин
  • Уровень качества 2: 1 мин
  • Уровень качества 3: 0.3 мин

Нормы профилей качества для разных типов систем

Нормы профилей качества