Эффект ложного консенсуса
Эффект ложного консенсуса – это склонность людей предполагать, что другие разделяют их убеждения, и при схожих обстоятельствах будут вести себя схожим образом, и только в корне отличающиеся от них люди сделают другой выбор.
Эффект связан с тем, что дизайнеры, разработчики, проектировщики и UX исследователи, как правило, не является пользователем своего продукта. Они предполагают, что люди, которые будут пользоваться их интерфейсами, похожи на них самих. Такое мышление приводит к неверным обобщениям.
Отсюда вытекает необходимость тестировать принятые решения на реальных пользователях.
Источники и дополнительная информация
Источники: